(a) буцах

Хэрэв таны худалдаж авсан зүйл таны хүлээлтэд нийцэхгүй байгаа бол согог, гэмтэл (тайлбарлаагүй), буцааж буцааж өгөх боломжтой. Хүлээн авсан зүйлийнхээ зургийг манай үйлчилгээний багтай и-мэйл хаягаар хавсаргана уу. Ийм байдлаар бид үйлчилгээний чанараа сайжруулж, таны өгөөжийн шаардлагыг аль болох богино хугацаанд хангаж чадна.

Буцах болзол хангахын тулд дараахь зүйлийг баталгаажуулна уу.

-Буцаж ирсэн зүйлс ашиглагдаагүй, гэмтээгүй, угаагаагүй, анхны сав баглаа боодол дээр анхны шошготой хадгалагдана

-Та буцаж ирсэн тээврийн төлбөрийг төлнө. Чанартай холбоотой өгөөжийн хувьд буцах тээврийн зардлыг буцаан олгоно. Дээрх нөхцлийг хангаагүй зүйлийг буцаах боломжгүй гэж үзнэ.

Хүлээн авсан өдрөөс хойш үйлчлүүлэгч 7 хоногийн дотор бодлоо өөрчилж, шалтгааныг нь тайлбарлахгүйгээр буцааж өгөх ёстой бөгөөд enheshop.com буцаан олгох ёстой. Та буцааж өгөхийг хүсэхийн тулд service@enheshop.com хаягаар бидэнтэй холбоо барьж болно. Буцааж авсан бараагаа хүлээн авсны дараа enheshop.com нь хэрэглэгчийн дансанд буцаан олголтыг буцааж өгөх ёстой. Үйлчлүүлэгчид тээврийн зардлыг (өгөөж оруулан) зөвхөн дээд тал нь нэг удаа төлөх шаардлагатай; бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөх өгөөжийн төлбөрийг хэрэглэгчдээс авах боломжгүй.

(B) Гэмтсэн бүтээгдэхүүн

Ирэхэд гэмтсэн бүх зүйлийг enheshop.com хаягаар буцааж бүрэн буцааж авах боломжтой. Хэрэв гэмтэл нь гаднах сав баглаа боодолоор хязгаарлагдаж, агуулга нь бүрэн бүтэн байвал бүтээгдэхүүнийг гэмтсэнд тооцохгүй гэдгийг анхаарна уу.

Буцах эрхийн талаархи нэмэлт мэдээллийг service@enheshop.com хаягаар бидэнтэй холбоо барина уу.

(C) илгээгчийн хаяг



Хэрэв та барааг буцааж өгөхийг хүсвэл service@enheshop.com хаягаар холбогдоорой.

(D) Буцаан олголт

Таны буцаж ирсэн зүйлийг хүлээн авсны дараа бид буцаан олгоно.

Буцаан олголтыг буцааж, баталгаажуулалтыг хүлээн авснаас хойш ажлын 7 хоногийн дотор буцаан олгоно, дансаа шалгана уу.

Бид үүнийг ихэвчлэн долоо хоногт хоёр удаа боловсруулдаг тул таны сангийн өгөөжийн хүсэлтийг хойшлуулж магадгүй юм. Хэрэв танд асуулт байвал бидэнтэй service@enheshop.com хаягаар холбогдоорой, бид танд аль болох богино хугацаанд хариу өгөх болно.

(E) Цуцлах

Бараа ачуулахаас өмнө та захиалгаа цуцлах боломжтой:
(1) Хэрэв таны захиалга хараахан хүргэгдээгүй бол худалдан авснаас хойш 24 цагийн дотор бүрэн буцааж авах боломжтой.
(2) Таны захиалгыг зөвхөн худалдан авснаас хойш 24 цагийн дотор хэсэгчлэн буцааж өгөх боломжтой.
Та захиалгаа цуцлахыг хүсвэл service@enheshop.com хаягаар холбогдоорой.